Rückgabe & Garantie

Die Kundenzufriedenheit ist und wichtig.

Unser Ziel ist es, Ihnen Ihr Geschäft mit unseren Produkten störungsfrei zu ermöglichen.

Wir sind jederzeit immer bereit bei Problemen mit Ihnen eine Lösung zu finden, 
damit wir Sie als Kunde zufrieden stellen können.

Profi Kochshop bietet Ihnen die Möglichkeit an, Waren innerhalb von 14 Tagen zurück zu senden.

Sofern Sie als Verbraucher (Privatperson) einkaufen, gilt das Widerufsrecht.

Sofern Sie als Unternehmer und nicht als Verbraucher einkaufen beachten Sie folgendes:

Bei Unternehmen handelt es sich bei dem Rücknahme Service um einen freiwilligen Service vom Profi Kochshop. Eine Verpflichtung zur Rücknahme von einwandfrei und ordnungsgemäß gelieferten Waren besteht nicht.

Bitte kontaktieren Sie uns per Email oder telefonisch, wenn Sie Waren zurück senden möchten.
Wir besprechen dann mit Ihnen die weitere Vorgehensweise.

Gegebenenfalls entstehen für die Rücknahme der gelieferten Waren Kosten für die Rücklagerung und Verkaufsaufbereitung. 

In wie weit solche Kosten berechnet werden, wird individuell nach Sachlage entschieden.

Nach Rücksendung und Eintreffen der Waren, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis nach folgenden Voraussetzungen:

• Die Ware ist unbeschädigt und unbenutzt.
• Die Ware ist originalverpackt (Originalfolie, Schutzfolie, Einzelverpackung)
• Ware, die aus mehreren Einzelteilen besteht ist vollständig

Die Kosten, sowie das Transportrisiko ist von Ihnen zu tragen.

Die Erstattung des Warenwertes erfolgt ausschließlich über den Weg der vorab geleisteten Zahlung.
Für die Erstattung räumen wir uns 10 Tage ein, Zeit, die benötigt wird um die Ware ordnungsgemäß zu prüfen und rückzulagern.

Die Garantie richtet sich nach den gesetzlichen Vorgaben.

Weitere Informationen finden Sie auch in unseren AGB`s.